Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888sol

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "888sol" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 888sol, vận hành tại địa chỉ https://888sol.org và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 888sol.
• "Tài khoản" có nghĩ a là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 888sol, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 888sol cung cấp: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, đồng xu và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" có nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản 888sol.
• "Điều khoản" có nghĩa là toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với mọi chính sách bổ sung được 888sol công bố.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 888sol từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà 888sol được phép hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 888sol, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 888sol.
• Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ 888sol không vi phạm pháp luật địa phương.
• Chỉ đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng 888sol.

888sol có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản 888sol. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho 888sol khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.
• Tên tài khoản và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• 888sol có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp vi phạm điều khoản.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung theo yêu cầu.
• 888sol bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

888sol hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ tùy theo cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên 888sol.
• 888sol không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, 888sol có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Mỗi sản phẩm trên nền tảng 888sol – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và đồng xu – có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. 888sol bảo lưu quyền hủy kèo trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 888sol có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 888sol không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng hiểu sai quy tắc trò chơi hoặc đặt cược nhầm.

888sol thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 888sol bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng lợi dụng lỗi hệ thống để nhận thưởng bất hợp lệ, 888sol có quyền thu hồi toàn bộ số tiền liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 888sol:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 888sol.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa được công bố để đặt cược thể thao.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 888sol.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 888sol cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 888sol và người dùng. 888sol áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên internet.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản 888sol trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho 888sol qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

888sol không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thiết bị cá nhân.

Cá cược là hình thức giải trí và có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách. 888sol khuyến khích tất cả người dùng thiết lập giới hạn cá cược phù hợp với khả năng tài chính của mình và chỉ sử dụng số tiền có thể chấp nhận mất.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức tư vấn tâm lý tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 888sol.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888sol không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 8.
• Nội dung hoặc thông tin từ các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong dịch vụ 888sol.

Trách nhiệm tối đa của 888sol đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

888sol bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 888sol có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

888sol bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888sol sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888sol sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 888sol, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website 888sol, hoạt động từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấ p.
• Thời hạn xử lý khiếu nại: 888sol cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.